2. Стоимость доставки

2.1. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от региона и адреса доставки и сообщается Покупателю до подтверждения заказа.

2.2. По общему правилу применяемый интернет-магазином тариф доставки не зависит от веса и габаритов посылки. Исключения могут применяться к товарам или заказам, параметры которых превышают ограничения выбранного тарифа либо требуют специальных условий перевозки. О наличии исключения Покупатель уведомляется до подтверждения заказа.

2.3. Стоимость доставки указывается отдельной строкой в корзине, форме оформления заказа, подтверждении заказа или кассовом чеке.

2.4. При оформлении одним Покупателем нескольких самостоятельных заказов доставка каждого заказа рассчитывается и оплачивается отдельно, если Продавец письменно не подтвердил их объединение в одно отправление.

3. Сроки доставки

3.1. Ориентировочный срок доставки составляет от 1 до 14 календарных дней с момента передачи заказа курьерской службе. Конкретный срок зависит от региона, выбранного способа доставки, графика работы перевозчика и иных условий перевозки.

3.2. Срок подготовки и передачи заказа в службу доставки может указываться отдельно на сайте, в карточке товара, при оформлении заказа или в подтверждении заказа.

3.3. Указанные сроки являются ориентировочными, если конкретная дата доставки не была прямо согласована с Покупателем. При возникновении задержки Продавец или перевозчик уведомляет Покупателя доступным способом.

3.4. После передачи отправления СДЭК Покупателю может быть направлен номер для отслеживания заказа.

3.5. Накануне доставки или в день доставки представитель курьерской службы может связаться с Покупателем по указанному номеру телефона для согласования временного интервала и деталей вручения.

4. Примерка

4.1. При курьерской доставке СДЭК может быть доступна бесплатная примерка товаров продолжительностью до 15 минут.

4.2. Возможность примерки зависит от выбранного способа доставки, условий конкретного пункта выдачи или курьерского тарифа, а также от категории товара. Информация о доступности примерки подтверждается при оформлении или согласовании доставки.

4.3. Во время примерки Покупатель обязан обращаться с товаром аккуратно, не допускать загрязнения, повреждения, удаления фабричных ярлыков, защитных элементов и пломб. Примерка должна соответствовать обычной проверке размера, посадки и внешнего вида товара и не является его эксплуатацией.

4.4. Если часть товаров не подошла, Покупатель вправе отказаться от неё при получении, если такая операция поддерживается выбранным способом доставки. К оплате остаются принятые товары и стоимость оказанной доставки в соответствии с условиями заказа.

5. Доставка до пункта выдачи СДЭК

5.1. Покупатель может выбрать доставку до пункта выдачи заказов СДЭК, доступного при оформлении заказа.

5.2. Во многих пунктах выдачи предусмотрена примерочная зона и доступна оплата банковской картой. Наличие конкретных услуг необходимо проверять в карточке выбранного пункта.

5.3. Найти ближайший пункт выдачи, посмотреть его адрес, график работы и доступные услуги можно на официальной карте СДЭК: пункты выдачи СДЭК.

5.4. Стандартный срок хранения заказа в пункте выдачи составляет 7 календарных дней, если иной срок не указан в уведомлении СДЭК. По окончании срока хранения невостребованный заказ может быть возвращён Продавцу.

5.5. Продление срока хранения возможно только при наличии такой возможности у СДЭК и может быть платным. Покупателю рекомендуется согласовать продление непосредственно со службой доставки до окончания установленного срока хранения.

6. Получение и проверка заказа

6.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется до принятия отправления проверить:

• целостность внешней упаковки;
• соответствие количества мест данным отправления;
• отсутствие явных следов вскрытия, намокания или повреждения;
• состав, количество и внешний вид товаров, если правила пункта выдачи или курьерской доставки позволяют провести такую проверку.

6.2. При обнаружении повреждения упаковки, недостачи, пересорта или явного повреждения товара Покупателю следует зафиксировать нарушение совместно с представителем СДЭК, составить акт либо внести отметку в документы перевозчика, а также незамедлительно связаться с Продавцом.

6.3. Подписание документа о получении без замечаний подтверждает отсутствие видимых повреждений упаковки и выявляемых при обычной приёмке несоответствий, но не лишает Покупателя прав в отношении скрытых недостатков товара и иных требований, предусмотренных законом.

6.4. Заказ может быть передан Покупателю либо иному лицу, находящемуся по адресу доставки и сообщившему номер заказа или иные сведения, позволяющие идентифицировать отправление, если более строгие требования не установлены для конкретной доставки.

7. Отказ от заказа и повторная доставка

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. При отказе от всего заказа до или в момент вручения Покупатель возмещает Продавцу необходимые и документально подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением заказа, только в случаях и пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

7.2. Если при получении Покупатель полностью отказывается от заказа надлежащего качества, размер фактически понесённых расходов на доставку может определяться по транспортной накладной, отчёту перевозчика или иному подтверждающему документу. Неустойка или штраф за сам факт отказа не взимается.

7.3. При предварительной оплате стоимость непринятых товаров возвращается Покупателю. Удержание или невозврат стоимости доставки допускается только в объёме фактически оказанной услуги или расходов, которые Продавец вправе возложить на Покупателя по закону и может подтвердить документально.

7.4. Если доставка была организована, но заказ не передан по причинам, зависящим от Покупателя, включая отсутствие по согласованному адресу, сообщение неверного адреса или необеспечение связи, повторная доставка производится по отдельному согласованию.

7.5. Продавец вправе потребовать предварительную оплату стоимости повторной доставки, а также последующих заказов Покупателя, если ранее оформленный заказ был возвращён вследствие неполучения по причинам, зависящим от Покупателя. Такое условие не ограничивает право Покупателя приобретать товары на общих основаниях при полной предоплате.

7.6. Если невручение произошло по вине Продавца или перевозчика, повторная доставка осуществляется без дополнительной платы со стороны Покупателя.

8. Способы оплаты

8.1. Доступные способы оплаты отображаются при оформлении заказа. Покупатель может воспользоваться одним из следующих способов:

• оплата банковской картой платёжных систем, поддерживаемых банком или платёжным оператором, включая карты «Мир»;
• оплата через Систему быстрых платежей (СБП);
• оплата при получении, если она доступна для выбранного региона, пункта выдачи, состава заказа и способа доставки.

8.2. Возможность оплаты картами Visa и Mastercard определяется банком, выпустившим карту, платёжной инфраструктурой и применимыми ограничениями. Перечень фактически поддерживаемых способов показывается на платёжной странице.

8.3. Оплата производится в российских рублях.

8.4. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции банком или платёжным оператором либо после приёма оплаты при получении.

8.5. Кассовый чек направляется в электронной форме на номер телефона или адрес электронной почты, указанный Покупателем, либо предоставляется иным предусмотренным законом способом.

9. Безопасность онлайн-оплаты

9.1. При оплате банковской картой или через СБП Покупатель перенаправляется на защищённую платёжную страницу банка или уполномоченного платёжного оператора.

9.2. Платёжные данные передаются по защищённому зашифрованному соединению непосредственно банку или платёжному оператору. Интернет-магазин не получает и не хранит полный номер банковской карты, срок её действия и защитный код.

9.3. Безопасность и подтверждение операции обеспечиваются банком и платёжным оператором с применением используемых ими технологий аутентификации и защиты платежей.

9.4. При отказе банка в проведении платежа Покупателю необходимо обратиться в банк, выпустивший карту, либо выбрать другой доступный способ оплаты.

10. Возврат денежных средств

10.1. Возврат денежных средств осуществляется в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и публичной офертой интернет-магазина.

10.2. При отказе от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, Покупатель вправе вернуть его в установленный законом срок при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие кассового чека не лишает Покупателя возможности подтвердить покупку иными доказательствами.

10.3. Возврат товара надлежащего качества может осуществляться любым выбранным Покупателем способом, обеспечивающим возможность проверки товара при его получении Продавцом, включая отправку перевозчиком или организацией связи. Расходы на такую обратную доставку и риск случайного повреждения товара во время неё несёт Покупатель, если иное не установлено законом или письменно не согласовано Продавцом.

10.4. Для согласования возврата Покупателю рекомендуется предварительно обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте. Отсутствие предварительного обращения само по себе не является основанием для отказа в принятии надлежащим образом направленного возврата.

10.5. Адрес для направления возвратов: [УКАЗАТЬ ФАКТИЧЕСКИЙ ПОЧТОВЫЙ АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТОВ].

10.6. Денежные средства возвращаются не позднее 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, если иной срок или порядок не установлен законом. Срок фактического зачисления после выполнения возврата Продавцом может зависеть от банка Покупателя.

10.7. При возврате товара ненадлежащего качества расходы на его возврат, а также иные предусмотренные законом расходы несёт Продавец.

11. Реквизиты продавца

12. Заключительные положения

12.1. Настоящие условия являются неотъемлемой частью публичной оферты интернет-магазина. При наличии противоречий применяются положения законодательства Российской Федерации и публичной оферты в части, не ухудшающей положение потребителя по сравнению с законом.

12.2. Продавец вправе изменять настоящие условия для будущих заказов. К уже оформленному заказу применяются условия, доведённые до Покупателя при его оформлении, если последующие изменения не улучшают положение Покупателя или не обусловлены обязательными требованиями закона.